杭州十三中：心情驿站栏目

　　你看过功夫熊猫吗？

　　故事一开始，阿宝就做了一个梦，梦关于自己成为了一只会武功的熊猫！和盖世四侠一起，打破黑道，浩洋正气！这正是他多年的梦想！也是他的潜能所在。但是当他被爸爸问道：你做了梦，你的梦想是什么？阿宝只是说：“嗯——是关于——面条的。”

　　你可能也有过这种经历。你有一个梦想，但是当别人问起你的时候，你只会说，“嗯——我还没有想过，嗯——我没有太高的期望，嗯——我只是希望学习好点，嗯——没想太多，快乐就好。”

　　其实每一个人都有自己的梦想与实现梦想的潜能，但是每一个人又同时害怕着自己的梦想。

　　因为梦想意味着意味着周边人的不支持——比如说，你怎么能够期待你的家人为你的梦想买单呢？——而你本来是一个很受欢迎和喜爱的人呢！

　　因为梦想意味着自己要做出一些以前没有做过、不敢做的事情——如果这个事情已经实现，那还叫什么梦想呢？——而你本来是把现在的生活过得很好的人呢！

　　因为梦想意味着自己也许有实现梦想的潜能，那同时也有了把这些潜能表现出来的责任——因为知道自己拥有潜能是一件危险的事情。当你知道自己拥有成为一个好的作家的潜能，你开始思考如何能够发挥这种力量，做出什么样子的作品，然后才对得起自己的才华呢？——而你平时一直告诉自己说“其实我就是一个很普通的人，我就是一个平凡的人。”

　　梦想带给你周围人的冷遇、打乱你原本过得安全的生活、让你雄心勃勃又忧心忡忡。而梦想能给你的，只是那一点点希望的快乐。所以梦想其实是一种诅咒，诅咒那些有梦想的人，诅咒那些竟然希望改变生活的人，诅咒那些自己都活得一般却一心希望世界更美好的人。

　　而每一个有梦想的人，都会受到梦想的诅咒。

　　如果你是一座山峰，你的梦想是天空，那么因为你的高度，你需要第一个被雨浇，第一个被风化，第一个被雷劈——所以你注定被诅咒，注定承担哪些低洼所不需要承担的东西。——谁让你有这个梦想呢？谁让你喜欢蓝天呢？谁让你希望拥有希望？

　　我时常也会羡慕那些没有梦想的人，他们的生活多么的美好，平凡，安静的跟随，有一个可以预见的生活轨迹……

　　只是我不能过那样的生活，因为我注定是一个被梦想诅咒的人。我的心中跳动梦想的温度，我的眼睛里面被这个东西点亮，我的脑子里面全是未来的希望的图像，这就注定了我是一个被梦想诅咒的人，一个现实的理想主义者。一个未来世界的参与者与一个过去世界的流放者。

　　每一个人都有一个关于梦想的诅咒，但是很多人刻意的躲开，成为不了功夫熊猫，成为汤面熊猫有什么不好？这些人聪明的躲开了梦想的诅咒，安心的过自己的生活，他们让我羡慕。

　　但是，那些勇敢的人啊，那些被梦想诅咒的人啊，让我们上路吧！

　　梦想无关成绩，无关家境，无关身份和地位，就好像她——熊素琼

　　如果不是当年的那次咬牙应聘，现在的熊素琼还在重庆乡下种田。

　　初中毕业后，熊素琼就到重庆一家小旅馆做服务员。1994年底，她在报上看到东莞市宝石大酒店（三星级）来重庆招工，便去报了名。当时，酒店打算在重庆招120名女服务员，却有一千多人应聘。

　　第一天初选，熊素琼就因文化低、身高不够没有过关，因为应聘者大多数是大中专女生。当时她很失望，但她立即想：能当一名清洁工也好。于是，她想出了一个“馊主意”——她从废品店里买了一个布满灰尘的旧马桶，然后扛到招聘现场，大胆地对主考官说：“经理，我是个农村女孩，虽然没啥子文化，但有的是力气……”她一边说，一边蹲下去用抹布认真地擦马桶。只见她像擦一个古董一样，从外到里，又从里到外，一会儿工夫就将马桶擦得油光发亮……主考官见这个矮个子姑娘竟能气定神闲地扛起一个几十斤重的大马桶，十分震惊，现场又看了她的“专业表演”，更是目瞪口呆，当即聘她做清洁工。

　　就这样，熊素琼来到了东莞。半年后，酒店总经理检查工作时发现：除了熊素琼负责的第六层所有房间外，几乎每层都有客人反映马桶脏的问题。总经理听说后，当即提升熊素琼当卫生间清洁班班长。尽管被人嘲笑为“马桶班班长”，熊素琼却从不在意，而是专心搞好管理工作，并学习马桶方面的知识，比如如何节水等。

　　1996年1月，客房部的一个副经理辞职走了，许多主管、班长都盯着这个职务。客房部经理觉得熊素琼做事是一把好手，鼓励她毛遂自荐。熊素琼当然也想试试，但她知道，酒店里硕士、本科人才比比皆是。她觉得自己这时去争副经理为时尚早，不如先去补上“文凭低、气质差”这一课再说。

　　于是，她一边努力工作，一边自学酒店管理知识。两年后，她拿到了某大学饭店经营与管理专业的大专毕业证，并被提升为卫生班主管。为了把自己做清洁的经验传授给员工，她特意整理了自己迸酒店来每天记下的174本工作日志，记录了她三年内总共洗了7987次马桶。总经理看后，非常感动，在酒店工作会议上表扬她说：“熊素琼的条件虽然比在座的各位都差，但她的工作态度是最好的!看看她这些工作日志吧，刷了7987次马桶，对于一个有志向的人来说，就是7987次磨砺!我不认为这是流水账，我更愿意把它当做酒店管理行业的‘马桶学问’！”

　　得到酒店高层的赏识后，熊素琼更加自信。她不仅去美容店请师傅帮她设计了发型，还经常到健身中心运动。几年下来，朋友都说她越来越像职业女性了。

　　但熊素琼始终没有丢掉“马桶精神”。2000年6月，酒店搞了一次客房部经理竞选，十名候选人都是本科以上文凭的管理精英。在演讲时，熊素琼激情地说：“与你们相比，我更像是酒店里的一只马桶，经常被人不屑一顾，但马桶也有心愿，那就是它希望能给所有客户带去放心、卫生、健康的服务……”演讲完毕，掌声不断，最终她成功当选为客房部经理。

　　两年后，熊素琼升任服务部经理，管理整个酒店的服务工作，并参加清华大学紫光集团教育培训中心的学习，拿到了“高级职业经理人”证书。2005年初，她开始攻读中山大学岭南学院的EMBA学位。2006年11月，她被猎头公司挖到东莞市最豪华的五星级酒店华通城大酒店出任副总经理。

　　2009年7月，熊素琼到香港参加一次国际交流活动，面对几十位来自世界各地的高级酒店管理专家、教授等，她又谈起了她的“马桶经验”：“酒店管理人员时刻要把自己放在一个较低的位置，用最高质量的服务去满足客户的需求，无论遇到多麻烦的事情，都要用擦马桶一样的耐心去解决……”她的“马桶学问”还被收入到法国著名酒店管理专家希尔维教授编撰的《世界酒店业经营全书》中。

　　如今，熊素琼已是东莞赫赫有名的职业经理人，但她仍在奋斗着——攻读瑞士洛桑酒店管理学院硕士学位，争取拿到通向世界的金钥匙!